采购专员
岗位职责：
1、负责制定采购计划，并对计划进行跟踪和优化；
2、负责寻找并评估供应商，并与其进行谈判和合作；
3、负责制定采购合同，并协调内部各部门按期完成采购任务；
4、负责采购成本的控制和优化，对采购成本进行分析和报告；
5、负责维护公司的采购流程和规范，以提高采购效率和质量；
6、负责与其他部门的沟通和协作，以确保采购工作与公司整体业务目标的协调。
业务助理
岗位职责：
1. 负责客户订单接收与审核，确保订单条款完整准确。核对订单核心信息，包括但不限于订单数据、合同条款。完成订单录入与状态跟踪，同步更新订单优先级。
2. 协调与各部门的关系，促进相关工作的推进。
3. 协助总经理维护客户良好的合作关系，并负责做好公司重要来宾的接待安排及重要会议的组织与会务工作。
4. 响应客户咨询与需求，高效衔接客户与内部部门。
5. 定期回访老客户，梳理客户合作偏好，提升客户满意度。
6. 具备清晰的表达与谈判技巧，能够高效解决跨团队协作矛盾。
7. 面对订单变更、交付紧急等突发情况，能快速响应并制定解决方案。
现场应用工程师（FAE）
岗位职责：
1.客户技术支持：精准解答客户在选型时的技术疑问，依据客户项目需求，提供适配的产品型号建议。
2.技术培训与推广：定期组织面向客户的技术培训，内容涵盖原理、功能特性、使用技巧及常见问题处理，提升客户技术团队的应用能力。
3.问题反馈与处理：全面收集客户在使用过程中反馈的问题，包括硬件故障、软件漏洞、性能瓶颈等，及时整理成详细报告反馈给研发与供应商。
跟进问题解决进度，协调各方资源，确保问题得到有效解决，并及时向客户反馈处理结果，维护良好客户关系。
4.技术文档管理：编写、更新和维护产品的技术手册、应用指南、测试报告等文档，保证文档内容准确、详实、易懂。
根据产品迭代和客户反馈，及时优化文档内容，确保技术资料与产品实际情况一致。
5.协助销售工作：配合销售团队进行客户拜访，在商务洽谈中提供专业技术支持，解答客户技术疑虑，增强客户合作信心。
根据市场需求和客户反馈，为销售团队提供产品推广建议，助力制定更具针对性的市场策略。
